행사일 최소 5일전까지 주문해주셔야 재료준비를 비롯하여 행사일 이전 안전하게 받아보실 수 있습니다. 하루, 이틀 전 임박하게 주문해주시는 경우 필히 홈페이지 상담창 및 고객센터에 연락주셔서 가능여부를 확인 후 접수 부탁드립니다. (고객센터: 0507-1308-8914, 문자수신가능)
2. 택배 주문시 언제 출고되나요?
행사떡의 경우 주문시 기재해주신 행사일 1~2일 이전(주말 및 공휴일 제외) 도착하도록 출고됩니다. 일반 간식떡의 경우 주문 후 1~2일이내 출고되어 익일 도착 원칙으로 보내드리고 있습니다. 재료 소진 및 예약 마감으로 출고가 어려운 경우 개별 연락드려 일정 협의드리도록 하겠습니다.
3. 퀵서비스 예상 비용을 알 수 있을까요?
배송 안내 페이지에 지역별 금액이 안내되어 있습니다. 2kg 기준 기본 요금이며, 고객님의 상세주소, 주문 무게, 공휴일 배송 여부에 따라 약간의 차액이 발생될 수 있습니다. (배송 안내 페이지로 연결) 선불을 원하시는 경우 접수시 배송메모에 기재해주시거나, 상담창 및 고객센터로 요청 바랍니다.
4. 보관 방법 및 먹는 방법을 알려주세요.
수령 즉시 냉동보관 해주세요. 드실만큼만 꺼내셔서 해동해주세요. 한번 해동된 떡은 변질 우려가 있어 재냉동을 추천드리지 않습니다. 각 떡에 대한 보관 방법 및 해동 방법은 택배박스 내에 동봉된 안내문을 참고 부탁드립니다.
5. 교환&반품&환불정책
*구매자 단순 변심으로 인한 경우 반품 혹은 환불이 불가합니다. *배송 과정 중 상품 누락, 변질, 파손되었을 경우 즉시 고객센터로 사진과 함께 내용을 전달해주세요. 확인 후 빠른 교환 혹은 환불처리를 약속드립니다. *상품 개봉을 하신 후 상품 훼손 혹은 일부 드셨을 경우 식품의 특성상 변질 우려가 있어 반품 혹은 환불이 불가합니다. *기타 문의는 고객센터로 문의 바랍니다.
행사일 최소 5일전까지 주문해주셔야 재료준비를 비롯하여 행사일 이전 안전하게 받아보실 수 있습니다. 하루, 이틀 전 임박하게 주문해주시는 경우 필히 홈페이지 상담창 및 고객센터에 연락주셔서 가능여부를 확인 후 접수 부탁드립니다. (고객센터: 0507-1308-8914, 문자수신가능)
2. 택배 주문시 언제 출고되나요?
행사떡의 경우 주문시 기재해주신 행사일 1~2일 이전(주말 및 공휴일 제외) 도착하도록 출고됩니다. 일반 간식떡의 경우 주문 후 1~2일이내 출고되어 익일 도착 원칙으로 보내드리고 있습니다. 재료 소진 및 예약 마감으로 출고가 어려운 경우 개별 연락드려 일정 협의드리도록 하겠습니다.
3. 퀵서비스 예상 비용을 알 수 있을까요?
배송 안내 페이지에 지역별 금액이 안내되어 있습니다. 2kg 기준 기본 요금이며, 고객님의 상세주소, 주문 무게, 공휴일 배송 여부에 따라 약간의 차액이 발생될 수 있습니다. (배송 안내 페이지로 연결) 선불을 원하시는 경우 접수시 배송메모에 기재해주시거나, 상담창 및 고객센터로 요청 바랍니다.
4. 보관 방법 및 먹는 방법을 알려주세요.
수령 즉시 냉동보관 해주세요. 드실만큼만 꺼내셔서 해동해주세요. 한번 해동된 떡은 변질 우려가 있어 재냉동을 추천드리지 않습니다. 각 떡에 대한 보관 방법 및 해동 방법은 택배박스 내에 동봉된 안내문을 참고 부탁드립니다.
5. 교환&반품&환불정책
*구매자 단순 변심으로 인한 경우 반품 혹은 환불이 불가합니다. *배송 과정 중 상품 누락, 변질, 파손되었을 경우 즉시 고객센터로 사진과 함께 내용을 전달해주세요. 확인 후 빠른 교환 혹은 환불처리를 약속드립니다. *상품 개봉을 하신 후 상품 훼손 혹은 일부 드셨을 경우 식품의 특성상 변질 우려가 있어 반품 혹은 환불이 불가합니다. *기타 문의는 고객센터로 문의 바랍니다.
0507-1308-8914
am 9:00 - pm 15:00
• 방문수령
서울 동작구 사당로2가길 173 남해오네뜨아파트 상가 1층 (오전 9시~오후 3시)
• 택배배송 (제휴택배사 : 한진택배)
* 행사떡 – 행사일 1~2일 이전 냉동상태 배송 (제주/도서/산간 배송불가) * 일반떡 – 접수 후 1~2일내 출고, 익일 도착
